crm客户关系管理的第(dì)一需求就是(shì)对客(kè)户信息(xī)的(de)集(jí)中管理和共享利用(yòng),即客户资源的企(qǐ)业化(huà)管(guǎn)理(lǐ),避免因业务调整(zhěng)或人员变(biàn)动造成的(de)客户(hù)资源流失(shī)和(hé)客户管理盲区的产。
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